Erholung in Kandersteg

Das Hotel war ein Traum, beide. Doldenhorn und Ruedihus. Essen fantastisch! Allerdings das Wellness… Sauna, Dampfbad war schön. Aber zum baden/ sprudeln eher nicht so gut. Zu wenig. Draussen war das Wasser viel zu kalt😬

Das Ruedihuus ist ein gemütliches Haus mit einem rustikalen Charme und liebevoll eingerichteten Zimmern, das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und gut. Das Alpenhotel Doldenhorn scheint frisch renoviert, wirkt sehr edel und schön eingerichtet und alles ist auch sehr sauber. Der Wellnessbereich sieht sehr schön aus, ist aber aufgrund der Nutzung eher ein sehr lärmiges Kinderplanschbecken ohne jeglichen Erholungsfaktor. In der eher engen Garderobe gab es zu wenig Schliessfächer für alle Gäste und nur eine abschliessbare Kabine. Da sich Frauen, Männer und Kinder gemeinsam umziehen müssen wäre hier eine zusätzliche Kabine je nachdem von Vorteil. Das Nachtessen im Restaurant Doldenhorn war bestenfalls Durchschnitt. Die Speisen waren eher versalzen, das Gemüse in einem Fall zu wenig und im anderen Fall zu sehr verkocht. Das Anliegen bezüglich Spezialernährung glutenfrei hat immer nur auf Nachfrage funktioniert, obwohl wir es dreimal im Vorfeld gemeldet hatten. Das Personal war freundlich, aber aus unserer Sicht für die Tätigkeit nicht qualifiziert. Die grösste Herausforderung war sprachlich, die wenigsten sprachen wirklich Deutsch, aber auch bezüglich Servicequalität besteht Nachholbedarf: Wenn Wein aus Offenausschank bestellt wird, sollte die Flasche am Tisch präsentiert und eingeschenkt werden, damit der Gast weiss, dass der richtige Wein kommt. Hier kamen einfach zwei volle Gläser. Insgesamt wirkte das Personal auch sehr gestresst und unaufmerksam. Im Restaurant hatten wir zweimal die schlechtest möglichen Plätze, so dass unter dem Strich der Eindruck blieb, dass "Gutschein"-Touristen nicht willkommen sind. Schlussendlich waren wir eher enttäuscht, denn das Package passt bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses überhaupt nicht. Als Krönung verlangt das Hotel pro Gast und Tag noch CHF 9.- Energiezuschlag, obwohl die verlangten Preise für Essen und Zimmer schon weit über dem liegen was das Gebotene rechtfertigen würde. Daher von unserer Seite: Wenn mit diesem Gutschein etwas unternommen werden soll, besser ein anderes Angebot wählen.

perfekt für eine kurze Auszeit - sehr Kundenfreundlich

Grandios - die Herren und Damen vom Hotel und aus der Küche waren einfach superklasse - wundervoller Service, herzlich, aufgestellt, liebevoll und alles immer mit Humor und Lächeln. Wir durften unseren Hund sogar mit ins Restaurant nehmen - trotz elegantem Ambiente, ist Raum für die Fellnasen. TOLL! Sogar mit Leckerchen und Wasserschale zur Begrüssung.

es hat Freude gemacht!

Superbe complexe hôtel. Personnel désagréable, incompétent et à la limite de la malhonnêteté.