Vabali Spa Berlin

das hotel war absolute spitzenklasse der service rund um das personal war absolut nett und freundlich man kannes einfach nur weiter empfehlen der wellness bereich im hotel war ebenfalls super nochmal liebe grüsse von Ruth und Jürgen

1.) Anstelle eines Drei-Gang-Menüs haben wir nur Zwei-Gang-Menü erhalten. 2.) Die Coupons, die das Hotel ausgibt stimmen nicht mit der Reservationsbestätigung überein (Bsp. Coupon Hotel: "2-Gang Menü am Anreisetag", Bestätigung Weekend4two: "3-Gang Menü in einem der Restaurant-Hotels". 3.) Das Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. 4.) Das Hotel-Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Beim 3- Gänge Menü hatte leider ein Gang gefehlt.

Das Hotel war super, die Bedienung super. Alles wie erwünscht. Im gesamte sehr sehr zufrieden. Das einzige ist, wir wussten nicht, dass die 4 Std Gutschein in Vibali Premium Spa, sich in ein nackt Bereich befinden. Leider könnten wir das Wellness nicht machen. Wir sind nicht dran gewöhnt vor andere Leute nackt sein. War sehr ärgerlich für uns da mir uns sehr auf das gfreut hatten. Schade.

Im Hotel wird der Servicegedanke leider nicht wirklich groß geschrieben. Wir hatten Probleme mit dem gebuchten Package woraufhin wir von der Rezeption nur an unseren Veranstalter verwiesen wurden. Im Hotel hat sich niemand verantwortlich gefühlt und wir wurden völlig alleine gelassen. Ausnahme hiervon waren der Concierge und unser Kellner im Restaurant Oscars die beide super waren. Das Personal in der Bar war leider auch vollkommen unfreundlich, die Gläser haben in ihrem Leben noch nie ein Poliertuch gesehen und der Abverkauf steht nicht wirklich im Interesse der Mitarbeiter, sodass wir sogar auf Nachfrage keine Karte erhalten haben und letztlich nach einem Drink wieder gegangen sind. An sich ein wirklich schönes Hotel, aber im Service leider keine 4 Sterne Plus.