Détente pure au Bas-Rhin

Commentaire de weekend4two: Es freut uns natürlich, dass ihr euch wohlgefühlt habt und euch das Konzept gefällt. Sie haben verschiedene Zimmerkategorien in Unterschiedlicher Größe und Ausstattung. Für euch war das Superior Zimmer bereits in einer gehobeneren/größeren Kategorie gebucht mit ca. 25 qm. Hier haben sie tatsächlich noch nie die Rückmeldung erhalten, dass es bei einem relativ kurzen Buchungszeitraum zu klein ist.Für die Unannehmlichkeiten während der Massagen möchten sie sich entschuldigen. Aus Platzgründen mussten sie tatsächlich auf ein Hotelzimmer ausweichen. Dies ist leider für Masseurin und auch für den Gast etwas gewöhnungsbedürftig und nicht optimal. Jedoch hatten sie hier zu dem Zeitpunkt keine andere Möglichkeit. Sie werden das Angebot einmal prüfen und das Personal besser schulen, sodass ihnen wichtige Informationen direkt mitgeteilt werden können. Sie bieten eine separate Fuß Massage an, deswegen ist dies in der Aromakörpermassage nicht enthalten.Dies ist natürlich keine Entschuldigung oder Ausrede sondern lediglich eine Erklärung. Sie nehmen diesen Vorfall sehr ernst und werden dies Intern nochmal besprechen.Sie hoffen, dass ihr dem Hotel nochmal die Gelegenheit gebt, das Missgeschick wieder gut zu machen um euch zeigen, dass ihnen euer Wohl am Herzen liegt.