Courtyard by Marriott Basel

Bon accueil, amabilité, bon rapport qualité-prix

Chambre simple, le frigo était vide et ne fonctionnait pas. L’accueil plutôt froid ce qui est dommage. Le souper était décevant pour une saint Valentin mais possibilité de prendre à la carte (non inclu dans la formule), aussi les tables étaient beaucoup trop rapprochées les unes des autres, impression de discuter avec le voisin. Beaucoup beaucoup de monde au petit déjeuner cependant il était copieux et très bon. L’accès aux bains est pratique.

gutes angebot, freundlicher service

Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung: Die Zimmer sind sauber, die Betten bequem und auch wenn alles etwas in die Jahre gekommen wirkt, funktioniert die Reinigung und der allgemeine Unterhalt gut. Die Rezeption ist normal gut besetzt und das Personal macht einen soliden Job. Problematisch wurde es jedoch über Silvester. Das Hotel war mit diesem Andrang komplett überfordert. Enttäuschend war die Situation rund um das Aquabasilea. Es wurde kommuniziert, dass Badetage inklusive seien – faktisch war das am 31. Dezember und 1. Januar aber kaum oder gar nicht möglich. Das Bad war überfüllt und hatte schon um 17.00 Uhr geschlossen und öffnete am 1.1 auch erst um 11.00 Uhr. Die Kommunikation dazu war miserabel. Viele Gäste – mich eingeschlossen – waren entsprechend verärgert. Das Silvester-Buffet war dann der Tiefpunkt. Essen teilweise kalt, der Service völlig überfordert, die Tische viel zu eng gestellt – insgesamt eine totale Überlastung der Gastronomie. So würde ich ein Silvester-Arrangement definitiv nicht noch einmal buchen. Nach Neujahr hat sich der Betrieb spürbar normalisiert. Dann war die Küche i.o, das Essen schmackhaft und der Aufenthalt deutlich entspannter. Für einen “normalen” Hotelaufenthalt passt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht.

Hôtel bien, le forfait un peu cher

Leider nicht instruiert bezüglich ablauf mehrmaligen zugang und austritt aquabasilea und dass badetuecher im package dabei sind. Sehr gutes morgenessen mit allem dabei.