Nouvel An avec entrées aquabasilea

Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung: Die Zimmer sind sauber, die Betten bequem und auch wenn alles etwas in die Jahre gekommen wirkt, funktioniert die Reinigung und der allgemeine Unterhalt gut. Die Rezeption ist normal gut besetzt und das Personal macht einen soliden Job. Problematisch wurde es jedoch über Silvester. Das Hotel war mit diesem Andrang komplett überfordert. Enttäuschend war die Situation rund um das Aquabasilea. Es wurde kommuniziert, dass Badetage inklusive seien – faktisch war das am 31. Dezember und 1. Januar aber kaum oder gar nicht möglich. Das Bad war überfüllt und hatte schon um 17.00 Uhr geschlossen und öffnete am 1.1 auch erst um 11.00 Uhr. Die Kommunikation dazu war miserabel. Viele Gäste – mich eingeschlossen – waren entsprechend verärgert. Das Silvester-Buffet war dann der Tiefpunkt. Essen teilweise kalt, der Service völlig überfordert, die Tische viel zu eng gestellt – insgesamt eine totale Überlastung der Gastronomie. So würde ich ein Silvester-Arrangement definitiv nicht noch einmal buchen. Nach Neujahr hat sich der Betrieb spürbar normalisiert. Dann war die Küche i.o, das Essen schmackhaft und der Aufenthalt deutlich entspannter. Für einen “normalen” Hotelaufenthalt passt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht.

Hôtel bien, le forfait un peu cher

Das Hotel war sauber und soweit in Ordnung. Leider hat war das angekündigte Gala-Dinner am Silvester sehr enttäuschend. Ich bin wirklich nicht heikel, aber das essen hat nicht geschmeckt. Zudem war fast alles kalt. Ich konnte alles essen, habe aber bei keinem Gericht vom Buffet eine zweite Portion gewollt. Zuden wurde das Übriggebliebene Vitello Tonnato einfach beim Frühstück genaugleich nichmal serviert. Vom Tiramisu konnte man sich bis zwei Tage nach Silvester nich am Frühstücksbuffet erfreuen. Das Frühstück war aber sonst sehr lecker und reichhaltig. Auch hätten wir es schön gefunden, wenn vom Hotel irgend eine Kleinigkeit in der Silvesternacht stattgefunden hätte. Es gab nicht mal ein Countdown oder so. Das Personal war freundlich. Das Aquabasilea war schön, aber einwenig überfüllt. Aber davon sind wir schon ausgegangen.

bon hotel personnel sympathique et serviable . cuisine en peut simple mais bonne

Très bon accueil, le repas super, la salle très agréable et la partie piscine très sympa

Plutôt bon, quelques soucis au niveau du ménage avec les carrelages de la salle de bain un peu sales. Et au niveau du service du restaurant à revoir