Grand Hôtel Les Endroits

Antwort von weekend4two: Vielen Dank für das konstruktive und ehrliche Feedback. Uns ist gerade Qualität und Service wichtig, deshalb haben wir alle Punkte mit dem Hotel besprochen. Sie freuen sich, dass ihr die Qualität des Service, der Küche sowie der Spa-Behandlungen geschätzt habt - dies spiegelt die Arbeit und das Engagement deren Teams gut wider.Zu den eher kritischen Punkten möchten sie einige Klarstellungen machen:Die Tourist Card wird normalerweise drei Tage vor der Ankunft automatisch per E-Mail verschickt. In diesem Fall verhinderte ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse den ursprünglichen Versand. Sobald ihr euch an der Rezeption gemeldet habt, wurde die Adresse korrigiert und die Karte innerhalb von zehn Minuten automatisch verschickt.Was das Zimmer betrifft, so sind sie derzeit dabei, sechs neue Zimmer fertigzustellen, die als Prototypen für die vollständige Modernisierung des Hotels dienen sollen. Rückmeldungen wie eure sind daher sehr wertvoll, da sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess nähren.Wir sowie das Hotel bedauern sehr, dass sie euch nicht in jeder Hinsicht voll überzeugen konnten. Dennoch hoffen wir, dass ihr auch erholsame Momente erleben durftet und die Auszeit genossen habt.