Super, dass es mit dem Zimmer und dem Dessert geklappt hat. Dafür ein grosses Plus.
Im Gasthaus Ruedihus war das Personal insgesamt sehr zuvorkommend und kompetent. Beim Abendessen hätte ich mir jedoch einen etwas besseren Service erwartet. Bereits zu Beginn wurde das Wasser erst auf Nachfrage serviert. Zudem wurden wir von sicher fünf verschiedenen Servicemitarbeitenden bedient. Einige wussten offenbar, dass wir das Menü gebucht hatten, andere hingegen nicht. So wurde uns beispielsweise gesagt, wir könnten uns am Dessertbuffet bedienen. Zwei Minuten später fragte uns eine andere Serviceperson, ob sie das Dessert servieren dürfe.
Zum Essen haben wir zusätzlich das Weinpaket mit mindestens vier Weinen bestellt. Der zweite Wein wurde bereits serviert, als wir das erste Glas erst etwa fünf Minuten hatten. Das letzte Glas Rotwein kam unserer Meinung nach hingegen deutlich zu spät – nämlich erst zusammen mit dem Dessert, obwohl man sich zu diesem Zeitpunkt eher einen Kaffee oder einen Seitenwagen wünscht.
Am Ende erhielten wir zudem eine Rechnung für das Menü, obwohl dieses bereits im gebuchten Paket enthalten war. Die Mitarbeiterin beim Check-out bemerkte den Fehler glücklicherweise und korrigierte ihn umgehend.
Etwas schade fanden wir auch, dass einige Servicepersonen ausschliesslich Englisch sprachen. Das passt nicht ganz zum ansonsten sehr authentischen Schweizer Stil des Hotels.
Das alles sind für sich genommen eher kleine Punkte. In der Summe entsprechen sie jedoch nicht ganz dem, was wir von einem Hotel und Restaurant dieser Preisklasse erwarten würden.
Trotzdem waren wir insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und haben die Zeit bei Ihnen genossen.
