Sackmann Genusshotel - Pearls by Romantik

Das Hotel ist sehr schön, auch die Saunaaufgüsse und das Essen. Das Charme Zimmer ist grässlich, aber genau so wie es im Angebot abgebildet ist. Preis/Leistung war absolut super.

Der Standort sowie das Essen waren sehr gut. Der Service hingegen war stark personenabhängig. Ein Teil des Personals wirkte teilweise unbeholfen und wenig strukturiert. So war es für mich schwer nachvollziehbar, weshalb Tische abgeräumt wurden, während Gäste bereits seit über 30 Minuten auf ihren nächsten Gang warteten. Ebenso unverständlich ist es, Gäste zu fragen, ob sie direkt mit dem nächsten Gang fortfahren möchten, wenn die Wartezeit pro Gang dennoch bis zu 45 Minuten beträgt. Ein weiteres Beispiel betrifft den Checkout: Dieser war um 11:00 Uhr angesetzt, jedoch war die Rezeption zu Stosszeiten personell unterbesetzt. Hier fehlt es aus meiner Sicht an Planung sowie an klarer Organisation und Steuerung. Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass bereits ab 07:30 Uhr Liegen und Lounges im Wellnessbereich mit Handtüchern reserviert wurden, ohne dass diese anschliessend genutzt wurden. Dies schränkt andere Gäste unnötig ein. Ein klarer Hinweis oder eine entsprechende Regelung wäre hier sinnvoll, insbesondere da die Anzahl an Liegen wetterbedingt begrenzt ist. Insgesamt sehr schade, da das Potenzial der Anlage deutlich höher wäre.

Package generell Hammer. Das Zimmer ist ein wenig in die Jahre gekommen, etwas finster und könnte etwas freundlicher und moderner sein. In der Badetasche die benützt werden konnte, waren noch Haarutensilien eines vergangenen Gastes drin. Nicht sehr appetitlich:-). Ansonsten extrem gutes Essen, sehr freundliches Personal, alles sauber. Spa Angebot auch toll, wenn auch für Verhältnisse in Deutschland ein wenig überteuert. Also durchaus zu empfehlen, wenn‘s ein bisschen teurer sein kann. Grundsätzlich ein toller und genussvoller Aufenthalt.

Hotel war super Preis leistung. Würde jeder Zeit wieder in das Hotel Sackmann gehen

Es wahr sehr erholsam.. auch das 6- Gang menu am Abend, war der Absoluter Hammer...

Leider wurde uns nicht kommuniziert, dass wir am Abreisetag den Welness-Bereich nur bis 11.00 Uhr nutzen können oder nochmals einen Aufpreis von 30.- pro Person bezahlen. Was wir dann doch zu teuer fanden. Ebenso machten die Saunen erst un 11.00 Uhr auf, was eher spät ist. Weiter war es am Samstag sehr überfüllt, es waren alle Ruheplätze belegt. Das Essen war aber fantastisch!