Traum-Wochenende zu zweit

Antwort von weekend4two: Nous avons immédiatement partagé ton retour avec l’hôtel et ils souhaitent comme suit prendre position:Un grand merci pour ton séjour ainsi que pour ton précieux retour. Nous regrettons sincèrement de ne pas t’avoir offert le service professionnel qui représente normalement notre standard. Un accueil chaleureux ainsi que des informations claires sur notre hôtel et les activités proposées sur place sont essentiels. Nous sommes désolés de ne pas t’avoir suffisamment informé à ce sujet.Nous présentons toutes nos excuses pour les désagréments survenus lors du dîner, dus à une communication interne insuffisante. Cela ne correspond en aucun cas à nos exigences, car justement une offre forfaitaire devrait être préparée avec soin pour garantir un déroulement sans accroc.Ton retour sera intégré dans notre réunion d’équipe afin d’éviter à l’avenir de tels malentendus internes.À travers ton évaluation (5 sur 6 étoiles), nous comprenons que tu as malgré tout passé un bon moment chez nous, ce qui nous réjouit naturellement.Nous serions ravis de t’accueillir à nouveau à l’avenir et saisirons alors l’occasion de te séduire pleinement.